(一)正常结霜：当冬季室外温度低于0℃时，制热运行时间长，室外机组整个换热器表面均匀结霜，这是正常的现象。原因是：换热器温度低于环境空气的露点瘟度时，整个换热器上散热片表面会产生凝露水，当环境空气温度于0℃，凝露水就会凝结成薄霜。当然结霜严重时会影响机器制热效果。

　　(二)非正常结霜：这是导致空气能运行故障的主要原因，这也是所有经销商必须高度注意的地方。　

　　目前市场上，一般好的热泵产品都有自动化霜功能，确保机组正常运行。且行业最新技术开发出了“高效超低温机组”，专门针对低温气候区域，高COP制热范围可达-30 ℃低温环境，气温大于-20 ℃时COP高达2.0以上，化霜效率是普通机的两倍以上，大大提高品质。