提高品质、落实服务，开创竞争新优势

　　品质是企业的生命，中央空调企业要把培养全球最好的企业作为最终的品质目标，当市场经济发展到一定阶段，人们的消费观念发生深刻变化时，产品的质量和服务等非价格因素将成为决定企业成败的主要因素。特别是在中央空调行业产品与产品之间“科技含量”日趋缩小的情况下，产品品质和服务的竞争就成为各企业展开竞争的新领域。行业企业要逐渐强化客户至上的意识，充分了解客户的需要，将客户的满意度作为管理及改进的依据，从而使企业驾驭市场的能力明显提高，经营业绩稳步高速增长，在新的经济环境下开创空调企业的竞争新优势。

随着国内外中央空调市场竞争的日益激烈，行业企业单体力量就显得较为薄弱，资金不足、技术落后的现状使单个企业很难形成规模经济与国际型企业相抗衡，而网络经济时代的新竞争法则要求行业内主要竞争对手在具有共同价值实现环节中，更多的是以合作方式共享资源（而不是以竞争方式争夺资源）。因此，新经济时代的中央空调企业将寻求联合协作的发展道路。这样，一方面可以集中众多同类企业的研发优势和人才优势，在空调产品的经营开发、设计、工艺等方面赢得整合资源优势和比较优势，实现优势互补，达到规模经济；另一方面，通过企业间的联合发展，行业企业可以最大限度地降低内耗，全面调整自身的经营方针和政策，提高品牌的竞争能力和市场占有能力。

　　清晰定位、特色经营，追求企业的可持续发展

　　中央空调企业在未来5-10年将面临更为复杂的市场环境，如何在变幻的市场中树立良好的品牌形象，稳定持续地发展，将成为每个企业努力追求的发展方向和目标。实现这一目标就要求企业从资本营运的角度，强调个性化经营以保住市场；从市场创新的角度，满足新的需求以占领新的市场。中央空调企业要探寻企业发展的新的经济增长点，学习国外先进的观念、技术和管理经验，熟知变化的市场状况（包括竞争对手状况），减少中央空调投资的盲目性，降低中央空调的开发成本，注重市场定位的准确性，把传统产业与现代高科技结合起来，发展环保科技，综合利用资源，保持工业化与绿色环保统一，从而推动企业的可持续发展。

　　 行业结构方面--主机产品与相关配套产品共同发展

　　在种类中央空调产品已经日趋成熟化的今天，中央空调性能和质量的内核化日益明显，空调产品使用的高性能电机、压缩机、控制器、磁控管阀、传感器等关键部件越来越成为我国中央空调行业发展的壁垒和障碍，也使得国内中央空调绝大多数产品很难在短时间内赶上或超过国际先进制造企业的生产水平。由于国内空调生产企业对核心部件技术进口的规模和范围没有降低，市场的补缺不足部分仍完全依赖进口，造成进口中央空调配套设备数量与金额的逐年上升。这种状况一方面将制约行业整体水平的提高，另一方面也造成中央空调行业部分资源的浪费。因此，在今后中央空调行业结构调整的过程中，重主机、轻配套的局面将有所改善，整个行业将呈现协调、持续、快速、健康发展的良好态势