凭借不断的创新与突破，格力电器近年来在家用和商用空调领域全面发力。尤其回顾2011年，格力空调在商用和家用领域中，可谓是大丰收，各项数据都显示出格力在商用和家用空调的领导地位。

格力空调“五颗星”大满贯

《2012年中国顾客满意度手册》包括有耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三大类中常用的产品，其中空调行业共调查了23个主要品牌，在全国50个主要城市进行了调查，格力空调以83.8分的最高分蝉联空调品牌顾客满意度第一品牌，海尔、美的分别获得第二、地源热泵第三名。

格力在“品牌形象”、“满足需求程度”、“产品可靠性”、“性价比”、“服务质量”等五项硬指标都获得“五颗星”，受到顾客的最高评价。一说到“好空调”，消费者的第一反映就是“格力造”，格力已经成为了好空调的代名词，品牌联想度非常高。

格力以专业化发展为背景

格力再一次用业绩证明了自己在中国中央空调行业中的地位。在2011年度中，格力中央空调增长幅度超过55%。艾福莱其中，包括离心机组、螺杆机组、模块机组、变频多联机组、单元机组在内的系列产品均获得了不同程度的高速增长。

以专业化发展为背景，格力中央空调在过去的2011年度中，继续坚持以自主研发掌握核心科技为发展及运营的战略基础。格力对技术研发的不懈努力和孜孜以求，是格力在中央空调行业成功的重要因素之一。